Privacy Policy

Politica de Confidențialitate

Bine ați venit pe Tuki.ro. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când interacționați cu site-ul nostru sau cu serviciile oferite.

1. Informații generale

Tuki.ro este operat de ATC Online Unlimited SRL, cu sediul în Craiova, Jud. Dolj, Strada Elena Farago, Nr. 9, Bl. 123B1, Scara 1, Ap. 21, înregistrată în Registrul Comerțului cu numărul J2023001242167, CUI 48001731, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Ne angajăm să respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date:

• Nume și prenume

• Adresă de email

• Număr de telefon

• Adresă de livrare/facturare

• Informații despre comenzile efectuate

• Adrese IP și date de trafic (în scop statistic și de securitate)

• Informații colectate prin cookie-uri (vezi Politica de Cookie)

3. De ce colectăm aceste date

Datele sunt colectate în scopuri specifice și legitime, cum ar fi:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor

• Crearea și administrarea contului de client

• Comunicarea legată de comenzi sau suport clienți

• Transmiterea de oferte și newslettere (doar dacă ați consimțit)

• Îmbunătățirea experienței pe site

• Respectarea obligațiilor legale

4. Cui transmitem datele

Datele dvs. pot fi transmise către:

• Procesatori de plăți (ex. Stripe), pentru finalizarea tranzacțiilor

• Companii de curierat, pentru livrarea comenzilor

• Furnizori de servicii IT sau contabile, în baza unui contract de confidențialitate

• Autorități publice, în cazuri prevăzute de lege

Tuki.ro nu vinde și nu închiriază niciodată datele dvs. personale.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale:

• pe perioada necesară procesării comenzilor și respectării obligațiilor legale (ex. facturare);

• sau până la retragerea consimțământului (în cazul comunicărilor comerciale).

Datele pot fi șterse sau anonimizate la cererea dvs., conform legii.

6. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dvs.

• Dreptul de rectificare sau ștergere

• Dreptul de restricționare a prelucrării

• Dreptul de opoziție

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând.

7. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs., inclusiv criptarea tranzacțiilor și stocarea în medii securizate. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.

8. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele personale, ne puteți contacta astfel:
Email: office@tuki.ro
Telefon: 0754406482