Transport GRATUIT pentru comenzi de peste 500 lei.
Toate tarifele includ TVA și sunt afișate clar în coșul de cumpărături și pe factură.
Metoda de livrare
Livrăm exclusiv prin curier rapid, în toate localitățile din România.
După expediere, veți primi prin email și SMS numărul de urmărire (AWB), astfel încât să puteți verifica statusul livrării în timp real.
Procesarea și expedierea comenzilor
Comenzile plasate până la ora 12:00 sunt, în mod obișnuit, predate curierului în aceeași zi.
Comenzile plasate după ora 12:00, precum și cele din weekend sau sărbători legale, sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
Termenul estimat de livrare
1–2 zile lucrătoare, din momentul predării către curier.
În perioade aglomerate (ex.: Black Friday, Crăciun) sau pentru unele localități, livrarea poate ajunge la maximum 3 zile lucrătoare.
Intervalul orar de livrare
Curierii livrează, de regulă, între 09:00 – 17:00.
Vă recomandăm să introduceți o adresă unde coletul poate fi primit în acest interval.
Comenzi cu articole multiple
Pentru o livrare mai rapidă, comenzile cu mai multe articole pot fi expediate în colete separate, fără costuri suplimentare pentru dvs. Veți primi câte un AWB pentru fiecare colet, dacă este cazul.
Indisponibilitatea stocului / întârzieri
Dacă un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, vă contactăm imediat pentru a alege una dintre următoarele opțiuni:
înlocuire cu un produs similar
expediere parțială
rambursarea integrală a sumei plătite
Colet deteriorat sau probleme la livrare
Dacă observați că ambalajul este deteriorat la primire:
solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal
faceți fotografii
contactați-ne în aceeași zi, folosind datele de mai jos
Dacă livrarea este reprogramată, aveți aviz sau status „în tranzit”, vă rugăm să verificați detaliile din linkul de tracking sau să contactați direct curierul.
